Artikel 1 — Definities

• Dutchify: de eenmanszaak Dutchify, gevestigd in Nederland, hierna te noemen "Opdrachtnemer".
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever tot het verrichten van diensten.
• Diensten: alle werkzaamheden die Opdrachtnemer voor Opdrachtgever verricht, waaronder maar niet beperkt tot webontwikkeling, softwareontwikkeling, AI-implementatie, onderhoud en support.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Dutchify en Opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Werkwijze en proces

Het proces verloopt als volgt: na een eerste contact (door Opdrachtgever of Opdrachtnemer) wordt een afspraak ingepland — fysiek of digitaal — om de behoefte en wensen te bespreken. Zodra de scope en wensen helder zijn, stelt Opdrachtnemer een offerte op.

De offerte is 14 dagen geldig na dagtekening, tenzij anders aangegeven. In de offerte worden de wensen, het project en de gemaakte afspraken beschreven. Opdrachtnemer kan niet aan een offerte worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst

Na akkoord op de offerte start Opdrachtnemer conform de overeengekomen planning en deadline met de ontwikkeling. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De uitvoeringstermijn is indicatief en geldt niet als fatale termijn. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, materialen en informatie die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig worden aangeleverd. Vertraging in aanlevering kan leiden tot aanpassing van de planning en/of meerkosten.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. De betalingscondities zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, als volgt:

• 30% vooraf — vóór aanvang van de werkzaamheden
• 30% bij eerste demo — circa halverwege het project, na de eerste demonstratie
• 40% na oplevering — binnen 2 weken na definitieve oplevering en live-activering

Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een wettelijke rente verschuldigd. Alle kosten voor invordering komen voor rekening van Opdrachtgever. Indien betaling uitblijft na herhaalde aanmaning, heeft Opdrachtnemer het recht om alle diensten op te schorten, waaronder maar niet beperkt tot hosting, support, onderhoud en toegang tot het opgeleverde product. Opschorting laat de betalingsverplichting van Opdrachtgever onverlet.

Artikel 6 — Meerwerk en scopewijzigingen

Voorafgaand aan het project wordt een scope bepaald en vastgelegd in de offerte. Indien tijdens of na de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn, of indien inzichten veranderen waardoor het reeds opgeleverde moet worden herontwikkeld, zal Opdrachtnemer Opdrachtgever hierover informeren.

Meerwerk en scopewijzigingen worden vooraf gecommuniceerd door middel van een aanvullende offerte. Pas na akkoord op deze aanvullende offerte worden de aanpassingen of wijzigingen doorgevoerd. Extra werkzaamheden worden op basis van het overeengekomen uurtarief (€80–€150 per uur, afhankelijk van de dienst) of een aanvullende offerte in rekening gebracht.

Artikel 7 — Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de ontwikkelde producten blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat Opdrachtgever alle facturen met betrekking tot het project volledig heeft voldaan. Pas na volledige betaling (100%) gaan de intellectuele eigendomsrechten over op Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Zolang de intellectuele eigendomsrechten niet zijn overgedragen, is het Opdrachtgever niet toegestaan het opgeleverde te wijzigen, te kopiëren, te distribueren of aan derden ter beschikking te stellen.

Opdrachtnemer behoudt het recht om het geleverde werk te gebruiken voor portfoliodoeleinden en referenties, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt. Opdrachtnemer behoudt tevens het recht op door hem ontwikkelde standaard componenten, frameworks en herbruikbare code(bibliotheken) die niet specifiek voor Opdrachtgever zijn ontwikkeld.

Artikel 8 — Oplevering, preview en acceptatie

Vóór definitieve oplevering deelt Opdrachtnemer een preview-URL met Opdrachtgever, waarop de nieuwe website, applicatie of het opgeleverde product kan worden getest. Opdrachtgever kan via deze preview aanpassingen doorgeven; de laatste 3 wijzigingen worden binnen de oorspronkelijke scope doorgevoerd.

Na akkoord van Opdrachtgever op de preview wordt het product live geactiveerd. Hierbij wordt ook het laatste factuur (40%) verstuurd. Indien Opdrachtgever niet binnen 14 dagen na het delen van de preview reageert, wordt het geleverde als geaccepteerd beschouwd. Eventuele gebreken dienen schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 9 — Garantie en support

Opdrachtnemer garandeert dat het geleverde naar behoren functioneert conform de overeengekomen specificaties. Na oplevering biedt Opdrachtnemer support bij problemen en zal mogelijke fouten direct herstellen.

De garantie betreft uitsluitend het functioneren conform de oorspronkelijke scope en specificaties. Veranderingen, aanpassingen of uitbreidingen aan de applicatie vallen niet onder de garantie en worden als meerwerk beschouwd (zie Artikel 6). Gebreken die binnen 30 dagen na oplevering worden gemeld, worden kosteloos verholpen. De garantie vervalt bij wijzigingen door derden of onjuist gebruik.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, of bij gebreke daarvan tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

Artikel 11 — Overmacht

In geval van overmacht is Opdrachtnemer niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Opdrachtnemer, waaronder storingen in internet, elektriciteit, hosting of diensten van derden.

Artikel 12 — Beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Bij tussentijdse beëindiging worden reeds verrichte werkzaamheden in rekening gebracht. Opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst per direct te beëindigen indien Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.

Artikel 13 — Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 14 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.